Internet 連線的問題
若您在使用
Internet 連線時遭遇到了問題，可以從“網路診斷”開始嘗試本章節
中的步驟。
若要使用“網路診斷”：
1
選擇“蘋果
()”>“系統偏好設定⋯”。
2
按一下“網路”，然後按頁面下方的“協助我⋯”。
3
按一下“診斷⋯”來打開“網路診斷”。
4
依照螢幕上的指示執行。
若“網路診斷”無法解決問題，則問題可能出於您所嘗試連接的
Internet 服務
供應商（
ISP）、您用來連接 ISP 所使用的外接設備，或者您嘗試連接的伺服器。
您也可以嘗試下列章節裡的步驟。
90
第
4 章
問題以及相應的解決方法
纜線數據機、
DSL 和 LAN Internet 連線
確定數據機的所有接線都已經連接穩固，包括數據機的電源線、連接數據機與電
腦的接線，以及連接數據機與牆上插座的接線。也請檢查乙太網路集線器和路由
器的接線，和電源供應的狀況。
關閉
DSL 數據機或纜線數據機幾分鐘，然後再將它打開。某些 ISP 會建議您拔掉
數據機的電源線。若數據機上有重置按鈕，您可以在關閉並重啟電源之前或之後
按下此按鈕。
PPPoE 連線
若您無法使用
PPPoE 來連接到您的 Internet 網路服務供應商，請確定您已經在“
網路”偏好設定中輸入了正確的資訊。
若要輸入
PPPoE 設定：
1
選擇“蘋果
()”>“系統偏好設定⋯”。
2
按一下“網路”。
3
在網路連線服務列表的下方按一下“新增”（
+）按鈕，然後從“介面”彈出式
選單裡選擇
PPPoE。
4
從“乙太網路”彈出式選單裡選擇
PPPoE 服務的介面。如果您是連接有線網路，
請選擇“乙太網路”；如果是連接無線網路，請選擇
Wi-Fi。
5
按一下“製作”。
6
輸入您從服務供應商處取得的資訊，例如帳號名稱、密碼和
PPPoE 服務名稱
（如果服務供應商要求此項資訊的話）。
7
按一下“套用”來讓設定生效。
91
第
4 章
問題以及相應的解決方法
網路連線
確定乙太網路已經插入到您的電腦且已接好網路。也請檢查乙太網路集線器和
路由器的接線，和電源供應的狀況。
若要設定兩部以上的電腦共享同一個
Internet 連線，請確定您的網路設定正確無
誤。您必須知道您的
ISP 是否只提供一個或多個 IP 位址（每部電腦各有一個）。
若只有一個
IP 位址，那麼您必須要有能共享連線的路由器，也就是網路位址轉譯
（
NAT）或“IP 偽裝”。如需相關的設定資訊，請參閱路由器所提供的文件，或詢問替
您設定網路的人員。您可以使用
AirPort 基地台在多部電腦之間分享同一個 IP 位址。
如需
AirPort 基地台的使用資訊，請在“輔助說明中心”裡搜尋“AirPort”，
或參訪
AirPort 支援網站 www.apple.com/tw/support/airport。
如果您無法使用這些步驟來解決問題，請聯絡您的
ISP 或網路管理者。
92
第
4 章
問題以及相應的解決方法