Mac Pro Server - 其他相關內容、服務和技術支援資訊

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其他相關內容、服務和技術支援資訊

如果您的

Mac Pro 需要維修服務,請將它送到 Apple 授權的服務供應商(AASP),

或是與

Apple 聯絡。透過線上資源、螢幕輔助說明或“系統資訊”,您可以瞭解

更多

Mac Pro 的相關資訊。

線上資源
如需線上服務和支援資訊,請前往

www.apple.com/tw/support 網站。從彈出式

選單中選擇您所在的國家或地區。您可以搜尋

AppleCare Knowledge Base、檢查

軟體更新,或者從

Apple 的討論區中取得協助。

螢幕輔助說明
在“輔助說明中心”裡,您經常可以找到問題的解答、說明和疑難排解的相關

資訊。從

Finder 選擇“輔助說明”>“輔助說明中心”。

“系統資訊”
若要取得電腦的各項相關資訊,請使用“系統資訊”。“系統資訊”會顯示您安裝了
哪些硬體與軟體、序號與作業系統版本、已安裝的記憶體容量,以及其它資訊。請在

Launchpad 的“工具程式”檔案夾中打開“系統資訊”。您也可以在“蘋果”選單中選
擇“關於這台

Mac”來打開“系統資訊”。

AppleCare 服務與支援

您的

Mac Pro 隨附有 90 天的技術支援和一年的硬體維修保固,提供服務的是

Apple Store 或 Apple 授權的維修中心,例如 Apple 授權服務供應商。您可以購買
AppleCare Protection Plan 來延長保固期限。如需相關資訊,請參訪 www.apple.com/
tw/support/products 網站,或參訪下列表格內適用於您所在國家或地區的網址。

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4 章

問題以及相應的解決方法

如果您需要協助,

AppleCare 電話支援人員可以幫助您解決關於安裝和打開應用

程式的問題,並提供一般的疑難解答。請致電距離您最近的支援中心(購買後的

90 天提供免費服務)。撥打電話前請先準備好購買日期的相關資訊和 Mac Pro

的序號。

【注意】您的

90 天免費電話支援服務從您的購買日開始計算。您可能需要另外支

付電話費。

Apple 也為 Mac OS X Lion Server 提供專業人員的支援。除了免費贈送 90 天的技術
支援之外,這些產品還提供完整一年深度技術問題的專業協助。

AppleCare OS Support 提供諮詢電話與電子郵件支援,可協助處理 Mac OS X Lion Server
環境的網路與工作流程問題。

AppleCare Help Desk Support 為 Mac OS X Server 的網路

設定和伺服器管理,提供了圖形化的使用者介面協助。

AppleCare OS Support 方案也

包含命令列工具與混合平台整合的支援。請從三種

AppleCare OS Support 等級中進行

選擇

─ Select、Preferred 或 Alliance。如需相關資訊,請參訪 www.apple.com/tw/

support/products/enterprise 網站,或參訪下列表格內適用於您所在國家或地區的網站。

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4 章

問題以及相應的解決方法

國家或地區

電話號碼

網站

中國(中國境內)

800 810 2323

www.apple.com.cn/support

中國(中國境外)

(86) 4006-272273

www.apple.com.cn/support

香港

(852) 2112-0099

appleclub.com.hk/applecare

印度

(91) 1600 4250 744

www.asia.apple.com/support

印尼

(62) 0018 03061 2009

www.asia.apple.com/support

韓國

(82) 1544-2662

www.apple.co.kr/support

馬來西亞

(60) 1-800 803-638

www.asia.apple.com/support

菲律賓

1800-7666-7666

www.asia.apple.com/support

新加坡

(65) 6835-1812

www.asia.apple.com/support

台灣

(886) 0800-095-988

www.apple.com/tw/support

泰國

(66) 02 681-2081

www.asia.apple.com/support

電話號碼可能會有更動,而且可能會收取本地和國際電話費用。您可從以下網頁
取得完整的列表:

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html