了解更多信息及服务与支持
如果
Mac Pro 需要维修，请将它拿到 Apple 授权服务商 (AASP) 处或联系 Apple。您可以通过网
上资源、屏幕帮助或系统信息找到有关
Mac Pro 的更多信息。
网上资源
有关网上服务与支持信息，请访问
www.apple.com.cn/support。从弹出式菜单中选取您的国家
或地区。您可以搜索
AppleCare Knowledge Base（AppleCare 知识库），查阅软件更新，或者
从
Apple 论坛获取帮助。
屏幕帮助
您可以经常在“帮助中心”中查找问题的答案，以及查找相关说明和故障排除信息。在
Finder 中，
选取“帮助”
>“帮助中心”。
系统信息
若要获得有关您电脑的信息，请使用“系统信息”。“系统信息”会显示安装了哪些硬件和软件、
产品序列号、操作系统版本以及安装的内存大小等信息。打开“系统信息”，它位于
Launchpad
的“实用工具”文件夹中。也可通过从苹果菜单选取“关于本机”来访问“系统信息”。
AppleCare 服务与支持
Mac Pro 享有 90 天的技术支持以及一年的硬件维修保障服务，这些服务可在 Apple Store 或
Apple 授权的维修中心获得，例如 Apple 授权服务商。您可以通过购买 AppleCare Protection
Plan 来延长保修范围。有关信息，请访问 www.apple.com.cn/support/products 或访问表格
中列出的您所在国家或地区的网址。
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第
4 章
问题及其解决方案
如果您需要协助，
AppleCare 电话支持代表可以提供安装和打开应用程序的帮助，以及进行基本的
故障排除。请致电离您最近的支持中心（前
90 天免费）。致电之前请准备好购买日期以及 Mac Pro
的序列号。
【注】您的
90 天免费电话支持于购机之日开始生效。您可能要自理电话费用。
Apple 还为 Mac OS X Lion Server 提供专家支持。超出 90 天的免费支持期后，这些产品为深层
技术问题提供一整年的协助支持。
“
AppleCare OS 支持”提供咨询性质的电话和电子邮件支持，帮助您解决 Mac OS X Lion
Server 环境中的联网以及工作流程问题。“AppleCare Help Desk 支持”为 Mac OS X Server
网络配置和服务器管理提供了图形用户界面级别的支持。“
AppleCare OS 支持”计划还包括对命
令行工具和混合平台集成的支持。请从“
AppleCare OS 支持”的三个级别（“精选计划”、
“优选计划”和“联合计划”）中选取一个级别。有关更多信息，请访问
www.apple.com.cn/
support/products/enterprise 或访问表格中列出的您所在国家或地区的网址。
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第
4 章
问题及其解决方案
国家或地区
电话
网站
中国
(86) 4006-272273
www.apple.com.cn/support
香港
(852) 2112-0099 *
www.apple.com/hk/support
www.apple.com/hk/en/support
印度
(91) 1800 4250 744
或
(91) 80-4140-9000
www.apple.com/in/support
印度尼西亚
(62) 0018 03061 2009
www.apple.com/id/support
韩国
(82) 1544-2662
www.apple.com/kr/support
马来西亚
1-800 803-638
www.apple.com/my/support
菲律宾
1-800-1441-0234
www.apple.com/ph/support
新加坡
800-186-1087
或
(65) 6835-1812 *
www.apple.com/sg/support
台湾
(886) 0800-095-988
www.apple.com/tw/support
泰国
001800 4412904
www.apple.com/th/support
电话号码可能会有更改，可能会使用本地或国内长途电话费率。完整的列表可在以下网站上找到：
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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第
4 章
问题及其解决方案