Mer information, service och support
Om Mac Pro behöver service tar du den till ett Apple-auktoriserat serviceställe eller
kontaktar Apple för hjälp. Mer information om Mac Pro finns på Internet, i Hjälpcenter
eller Systeminformation.
Resurser på Internet
Du hittar information om service och support på adressen www.apple.com/se/support.
Välj land från popupmenyn. Du kan söka i AppleCare Knowledge Base, leta efter
programuppdateringar eller få hjälp i Apples olika diskussionsgrupper.
Hjälp på datorn
Svar på dina frågor, anvisningar och felsökningsinformation kan du ofta hitta i
Hjälpcenter. Välj Hjälp > Hjälpcenter i Finder.
Systeminformation
Du får information om datorn i Systeminformation. Där får du bland annat veta vilken
maskin- och programvara som installerats, datorns serienummer och operativsystem
och hur mycket minne datorn har. Öppna Systeminformation (i mappen
Verktygsprogram i Launchpad). Du kan också öppna Systeminformation genom att
välja Om den här datorn från Apple-menyn.
Service och support från AppleCare
Mac Pro levereras med 90 dagars teknisk support och ett års reparationsgaranti för
maskinvara hos ett Apple-auktoriserat serviceställe eller en av Apples butiker. Genom
att köpa AppleCare Protection Plan kan du förlänga service- och supportperioden. Vill
du ha mer information kan du besöka www.apple.com/se/support/products eller den
webbplats som anges för ditt land nedan.
94
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Om du behöver support kan AppleCares personal ge dig hjälp per telefon med att
installera och starta program samt med grundläggande felsökning. Ring närmaste
supportcenter (kostnadsfritt de första 90 dagarna). Ha information om datorns
inköpsdatum och serienummer till hands när du ringer.
Obs! Din rätt till 90 dagars kostnadsfri telefonsupport börjar vid inköpsdatumet.
Telefonavgifter kan tillkomma.
Apple erbjuder även professionell support för Mac OS X Lion Server. Utöver den
kostnadsfria supporten under 90 dagar ger de här produkterna djuplodande hjälp med
tekniska problem under ett helt år.
AppleCare OS Support ger rådgivande support per telefon och e-post gällande
problem med nätverk och arbetsflöden i miljöer med Mac OS X Lion Server. AppleCare
Help Desk Support ger support på nivån för det grafiska användargränssnittet gällande
nätverkskonfiguration och serveradministration för Mac OS X Server. AppleCare OS
Support-planer innehåller även support för kommandoradsverktyg och integrering av
blandade plattformar. Välj bland tre nivåer för AppleCare OS Support – Select, Preferred
eller Alliance. Vill du ha mer information kan du besöka www.apple.com/se/support/
products/enterprise eller den webbplats som anges för ditt land i tabellen.
95
Kapitel 4
Problem? Här finns lösningen!
Land
Telefonnummer
Webbplats
Sverige
+46 0771 19 95 19
www.apple.com/se/support
Danmark
+45 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
+358 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Nederländerna
+31 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norge
+47 815 00 158
www.apple.com/no/support
Telefonnumren gäller med förbehåll för ändringar och lokala telefonavgifter kan
tillkomma. En fullständig lista finns på webben:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html