Problemas com o Mac Pro
Se o Mac Pro não responder nem se ligar, se tiver dificuldade em ejectar um disco ou se
a luz de estado estiver a piscar, experimente os passos descritos nesta secção.
Se o computador não responder ou o cursor não se mover
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Certifique-se de que o teclado está ligado, desligando e voltando a ligar a ficha, e
verifique se esta está bem encaixada.
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Prima as teclas Comando (x) e Q ao mesmo tempo, para tentar sair da aplicação actual.
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Prima as teclas Comando (x) e de ponto final ao mesmo tempo. Se surgir uma caixa
de diálogo, clique em “Cancelar”.
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Escolha Apple () > Forçar saída, e seleccione a aplicação da qual deseja sair. É ainda
possível forçar a saída premindo ao mesmo tempo as teclas Esc, Opção e Comando
(x). Reinicie o Mac Pro seleccionando Apple () > Reiniciar, para se certificar de que
o problema está completamente resolvido. Também é possível reiniciar o computador
premindo o botão de alimentação (®) durante cerca de 5 ou 6 segundos, até que
o Mac Pro se desligue. Prima outra vez o botão de alimentação (®), para reiniciar
o Mac Pro.
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Se o problema só ocorre quando utiliza um programa específico, verifique junto do
fabricante desse programa se ele é compatível com o computador.
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Se o problema ocorrer com frequência, seleccione Ajuda > Centro de Ajuda e pesquisa
“problemas“.
Se o computador não se liga ou não arranca
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Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado a uma tomada que funcione. A
ficha do cabo de alimentação tem de estar completamente introduzida na tomada de
alimentação do computador e bem encaixada.
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Capítulo 4
Resolução de problemas
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Reinicie o computador mantendo premida a tecla Comando (x) e a tecla R, até o
computador reiniciar. Quando for apresentada a aplicação Utilitários do Mac OS X,
seleccione uma opção para reparar o disco, restaurar o software ou reinstalar o Mac
OS X e as aplicações Apple a partir do painel dos Utilitários do Mac OS X. Para obter
mais informações, consulte “Reparar, restaurar ou reinstalar o software do Mac OS X”
na página 83.
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Se o computador continuar a não arrancar, experimente reiniciar a memória de
acesso aleatório dos parâmetros (PRAM). Ligue o computador e, imediatamente,
prima e mantenha premidas as teclas Comando (x), Opção, P e R, até ouvir
pela segunda vez o som do computador a arrancar. Liberte as teclas. A PRAM é
reinicializada com os valores predefinidos e as especificações do relógio podem ter
de ser repostas.
•
Se o computador não arrancar após uma reinicialização da PRAM, reinicie o
computador mantendo premida a tecla de Opção, para seleccionar o disco
de arranque.
•
Se isto não funcionar, reinicie o computador enquanto mantém carregada a
tecla Shift.
Se não for possível ejectar um disco
Um ficheiro do disco pode estar a ser utilizado. Saia das aplicações que estão abertas e
tente novamente.
Se isso não funcionar, escolha Apple () > Reiniciar e mantenha premido o botão do
rato ou a tecla de ejecção de multimédia (C), num teclado Apple.
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Capítulo 4
Resolução de problemas
Se isso não funcionar:
1
Desligue o computador e remova o painel lateral (consulte as instruções na página 33).
2
Puxe o suporte da unidade óptica para fora do espaço de instalação (consulte
“Substituir uma unidade óptica” na página 64).
3
Cuidadosamente, introduza a ponta de um clip de papel, endireitado, no orifício
pequeno que existe na parte frontal da unidade óptica.
4
Carregue com força, até que o tabuleiro se abra, retire o disco e empurre o tabuleiro
para o fechar.
5
Volte a colocar o suporte da unidade óptica e o painel lateral (consulte “Substituir uma
unidade óptica” na página 64).
Se a luz de estado piscar e o computador não arrancar
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Se tiver instalado recentemente memória, uma placa de expansão PCI ou
outro componente interno, certifique-se de que essa instalação foi efectuada
correctamente e de que é compatível com o computador. Veja se, retirando o
componente instalado, o computador já arranca.
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Se a luz de estado continuar a piscar, conte o número de intermitências sucessivas,
para identificar o problema:
•
Uma piscadela curta seguida por um período mais longo de luz apagada: nenhuma
memória válida.
•
Uma piscadela curta seguida por um período mais longo de luz apagada: falha
na memória.
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Resolução de problemas