Ulteriori informazioni, servizio e supporto
Nel caso in cui Mac Pro necessiti di manutenzione, rivolgiti a un fornitore di servizi
autorizzato Apple (AASP) o contatta direttamente Apple. Ulteriori informazioni su Mac Pro
sono reperibili tramite le risorse in linea, l'aiuto su schermo o Informazioni di sistema.
Risorse online
Per assistenza e supporto in linea, visita la pagina web www.apple.com/it/support.
Scegli il tuo paese dal menu a comparsa. Puoi eseguire una ricerca in AppleCare
Knowledge Base, cercare aggiornamenti software o ottenere aiuto nei forum di
discussione Apple.
Aiuto su schermo
Spesso in Centro assistenza puoi trovare le risposte alle tue domande, nonché istruzioni
e informazioni sulla risoluzione dei problemi tecnici. Nel Finder, scegli Aiuto > Centro
assistenza.
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Capitolo 4
Una soluzione per ogni problema
Informazioni di sistema
Per ottenere informazioni sul computer, utilizza Informazioni di sistema. Informazioni
di sistema mostra i software e i componenti hardware installati, il numero di serie
e la versione del sistema operativo, la quantità di memoria installata e altro. Apri
Informazioni di sistema nella cartella Utility in Launchpad. Informazioni di sistema è
anche disponibile scegliendo “Informazioni su questo Mac” dal menu Apple.
Servizi di supporto e assistenza AppleCare
Mac Pro viene fornito con 90 giorni di supporto tecnico e un anno di garanzia per le
riparazioni hardware presso un Apple Store o un centro di riparazione di un fornitore
di servizi autorizzato Apple. Il periodo di copertura può essere esteso acquistando
un AppleCare Protection Plan. Per informazioni, visita il sito web www.apple.com/it/
support/products o l'indirizzo del sito web del tuo paese elencato nella tabella.
Per ulteriore assistenza, il servizio di supporto telefonico AppleCare può esserti utile
per l'installazione e l'apertura di applicazioni e per la risoluzione di problemi di base.
Rivolgiti al numero del centro di supporto più vicino (i primi 90 giorni sono omaggio).
Tieni la data di acquisto e il numero di serie di Mac Pro a portata di mano quando chiami.
Nota: Il supporto telefonico complementare della durata di 90 giorni viene attivato a
partire dalla data di acquisto. Verranno applicate le tariffe telefoniche locali.
Apple offre inoltre supporto specializzato per Mac OS X Lion Server. Oltre ai 90 giorni di
supporto gratuito, questi prodotti offrono un'assistenza di un anno per problemi tecnici.
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Una soluzione per ogni problema
Il supporto AppleCare OS offre consulenza telefonica e assistenza per e-mail per
problematiche relative al network e al flusso di lavoro in ambienti Mac OS X Lion
Server. Il supporto AppleCare Help Desk fornisce assistenza a livello di interfaccia
utente grafica con la configurazione e l'amministrazione del server Mac OS X Server. I
programmi di supporto AppleCare OS includono inoltre assistenza per strumenti linea
di comando e integrazione di piattaforma mista. È possibile scegliere fra tre livelli di
supporto AppleCare OS: Select, Preferred o Alliance. Per ulteriori informazioni, visita il
sito web www.apple.com/it/support/products/enterprise o il sito web del tuo paese
elencato nella tabella.
Nazione
Telefono
Sito web
Brasile
0800-761-0880
www.apple.com/br/support
Italia
(39) 199 120 800
www.apple.com/it/support
Messico
001-866-676-5682
www.apple.com/mx/support
Spagna
(34) 902 151 992
www.apple.com/es/support
I numeri telefonici possono essere soggetti a modifiche e potrebbero essere applicate
tariffe locali e nazionali. Un elenco completo delle informazioni è disponibile in Internet.
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
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