További tudnivalók, szerviz és támogatás
Ha a Mac Pro számítógépe szervizelésre szorul, vigye azt egy hivatalos Apple-
szervizbe vagy lépjen kapcsolatba az Apple vállalattal. A Mac Pro számítógépéről
további tudnivalókat online forrásokban, a képernyőn megjelenő súgóban vagy a
Rendszerleíró alkalmazásban találhat.
Online források
Az online szerviz- és támogatási tudnivalókért látogasson el a www.apple.com/support
címre. Válassza ki országát a kibomló menüből. Lehetősége van keresni az AppleCare
Knowledge Base tudásbázisban, ellenőrizni a szoftverfrissítéseket vagy segítséget kérni
az Apple fórumaiban.
Képernyőn megjelenő súgó
A Súgóközpontban gyakran választ kaphat kérdéseire, valamint megtekintheti
a használati útmutatókat és a hibaelhárítási tudnivalókat. A Finderben válassza
a Súgó > Súgóközpont menüpontot.
97
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást
Rendszerinformációk
Ha szeretné megismerni a számítógépének adatait, használja a Rendszerinformációk
alkalmazást. A Rendszerinformációk megmutatja a telepített hardvereket és szoftvereket,
a sorozatszámot, az operációs rendszer verziószámát, a számítógépben lévő memória
mennyiségét és még sok minden mást. Nyissa meg a Rendszerinformációk programot
(a Launchpad Segédprogramok mappájában) A Rendszerinformációk az Apple menü E
Mac névkegye menüpontjával is elérhető.
AppleCare szerviz és támogatás
A Mac Pro számítógéphez 90 napos műszaki támogatás és egy éves hardverjavítási
garancia tartozik, amit az Apple kiskereskedelmi központokban vagy a hivatalos Apple
javítóközpontokban, például a hivatalos Apple márkaszervizekben érvényesíthet.
A garanciális idő meg is hosszabbítható az AppleCare Protection Plan megvásárlásával.
További tudnivalókért látogasson el a www.apple.com/support/products címre, vagy
látogasson el az országnak a táblázatban felsorolt webhelyére.
Ha segítségre van szüksége a telepítéssel, az alkalmazások megnyitásával és az
alapvető hibaelhárítási problémákkal kapcsolatban, az AppleCare támogatási
munkatársai a segítségére lehetnek. Hívja az Önhöz legközelebbi támogatási
központot (az első 90 napban ajándékképpen ingyenes a szolgáltatás). Telefonálás
előtt készítse elő a Mac Pro gépének vásárlási dátumát és sorozatszámát.
Megjegyzés: A 90 napos ingyenes telefonos támogatás a vásárlás dátumától
kezdődik. Kapcsolódó telefondíjak merülhetnek fel.
Az Apple szakértői támogatást nyújt a Mac OS X Lion Serverhez. Az ingyenes
90 napos támogatás után az ezekben a termékekben előforduló műszaki
problémákhoz egy teljes éves támogatás jár.
98
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást
Az AppleCare OS Support telefonos és e-mailben történő támogatást nyájt a Mac
OS X Lion Server-környezetek hálózati és munkamenettel kapcsolatos problémáinak
elhárításához. Az AppleCare Help Desk Support támogatást nyújt a grafikus felhasználói
felülethez a Mac OS X Server hálózati konfigurálásával és kiszolgálóadminisztrálásával
kapcsolatban. Az AppleCare OS Support a jövőben tervezi a parancssori eszközök és
vegyes platformú integráció támogatását is Válasszon az AppleCare OS Support három
szintje közül: Select, Preferred vagy Alliance. További tudnivalókért látogasson el a
www.apple.com/support/products/enterprise címre, vagy látogasson el az országnak a
táblázatban felsorolt webhelyére.
Ország
Telefonszám
Webhely
United States
1-800-275-2273
www.apple.com/support
Australia
(61) 1-300-321-456
www.apple.com/au/support
Canada (English)
(French)
1-800-263-3394
www.apple.com/ca/
supportwww.apple.com/ca/
fr/support
Ireland
(353) 1850 946 191
www.apple.com/ie/support
New Zealand
00800-7666-7666
www.apple.com/nz/support
United Kingdom
(44) 0844 209 0611
www.apple.com/uk/support
A telefonszámok megváltozhatnak, és országos telefondíjak merülhetnek fel. A teljes
lista megtekinthető az interneten:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
99
4. fejezet
Probléma, bemutatom a megoldást