Yderligere oplysninger, service og support
Hvis Mac Pro skal til service, skal du indlevere den hos en Apple Authorized Service
Provider (AASP). Du kan finde flere oplysninger om Mac Pro på internettet, i hjælpen på
skærmen og i Oplysninger om system.
Kilder på internettet
Du kan få oplysninger om service og support på internettet på www.apple.com/dk/support.
Vælg dit land på lokalmenuen. Du kan søge i AppleCare Knowledge Base, søge efter
softwareopdateringer eller få hjælp fra Apples diskussionsfora.
Hjælp på skærmen
Du kan ofte finde svar på dine spørgsmål og instruktioner og oplysninger om
fejlfinding i Hjælpcenter. Vælg Hjælp > Hjælpcenter i Finder.
Oplysninger om system
Brug Oplysninger om system til at få oplysninger om din computer. Oplysninger
om system viser, hvilken hardware og software der er installeret, serienummeret og
versionen på operativsystemet, hvor meget hukommelse der er installeret osv. Åbn
Oplysninger om system (i mappen Hjælpeprogrammer i Launchpad). Du kan også
åbne Oplysninger om system ved at vælge Om denne Mac på Apple-menuen.
AppleCare-service og -support
Mac Pro leveres med 90 dages teknisk support og et års reparationsdækning af hardware
i en Apple Store eller et autoriseret Apple-reparationscenter, f.eks. en Apple Authorized
Service Provider. Du kan udvide dækningen ved at købe AppleCare Protection Plan.
Du kan få oplysninger på www.apple.com/dk/support/products eller besøge dit lands
websted som vist i tabellen.
94
Kapitel 4
Problem? Find en løsning
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du via AppleCare-telefonsupport få
hjælp til at installere og åbne programmer samt grundlæggende fejlfinding. Ring
til det nærmeste supportcenter (de første 90 dage er gratis). Hav købsdatoen og
serienummeret på Mac Pro ved hånden, når du ringer op.
Bemærk: Dine 90 dages gratis telefonsupport begynder på købsdatoen. (Evt. mod
betaling af normal telefontakst.)
Apple tilbyder også support fra eksperter til Mac OS X Lion Server. Ud over den
gratis support i 90 dage yder disse produkter assistance med komplicerede tekniske
problemer i et helt år.
AppleCare OS Support yder support via telefon og e-post til problemer med netværk
og arbejdsgange i Mac OS X Lion Server-miljøer. AppleCare Help Desk Support yder
assistance til Mac OS X Server-netværkskonfiguration og serveradministration via
den grafiske brugergrænseflade. AppleCare OS Support-aftalerne inkluderer også
support til kommandolinjeværktøjer og integration i blandede miljøer. Vælg mellem
tre niveauer af AppleCare OS Support – Select, Preferred eller Alliance. Du kan få flere
oplysninger på www.apple.com/dk/support/products/enterprise eller besøge dit lands
websted som vist i tabellen.
95
Kapitel 4
Problem? Find en løsning
Land
Telefon
Websted
Danmark
+45 70 10 20 07
www.apple.com/dk/support
Finland
+358 0800 96162
www.apple.com/fi/support
Holland
+31 0900 7777 703
www.apple.com/nl/support
Norge
+47 815 00 158
www.apple.com/no/support
Sverige
+46 0771 199 519
www.apple.com/se/support
Telefonnumre kan ændres, og lokale og nationale telefontakster gælder. Der findes en
komplet liste på internettet:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html